華士光照明-工業(yè)照明專家,你用燈-我放心!
服務(wù)理念:
質(zhì)量優(yōu)先,客戶至上,服務(wù)至上,讓服務(wù)更真誠、快捷。
服務(wù)宗旨:
以客戶為中心,以市場為導向;以專業(yè)的人才、專業(yè)的知識、專業(yè)的經(jīng)驗、專業(yè)的程序認認真真對待每一個客戶,讓客戶享受到性價比相當?shù)姆?wù)。
服務(wù)方式:
1、咨詢服務(wù):自您購買我司產(chǎn)品后,我們將為您提供產(chǎn)品使用知識、產(chǎn)品安裝指導、產(chǎn)品日常維護保養(yǎng)知識的咨詢服務(wù)。
2、上門服務(wù):您需要服務(wù)時,可就近與我司任一駐外服務(wù)中心聯(lián)系或直接與顧客中心聯(lián)系,我司服務(wù)人員將提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。
3、限時服務(wù):我司服務(wù)人員在接到需要服務(wù)的電話或信息后,24小時內(nèi)進行上門服務(wù),特殊情況不得超過72小時。
4、培訓服務(wù):我司服務(wù)人員可根據(jù)您的需要上門進行產(chǎn)品使用及維護保養(yǎng)方面的專業(yè)培訓。
5、回訪服務(wù):我司服務(wù)人員將定期(不超過3個月)或不定期地對使用我司產(chǎn)品的單位進行電話或上門回訪服務(wù),同時可配合您的需要上門進行巡回服務(wù)。
6、郵寄服務(wù):若產(chǎn)品出現(xiàn)故障,您可把有故障的產(chǎn)品郵寄至距您最近的服務(wù)中心或我司顧客中心。我們在收到產(chǎn)品24小時內(nèi)將修復的產(chǎn)品寄出,并附檢測報告。
7、服務(wù)網(wǎng)絡(luò):我司在全國省會城市及部分主要城市均設(shè)有服務(wù)中心,您可與就近的任何一個服務(wù)中心聯(lián)系,也可直接與顧客中心聯(lián)系。
8、服務(wù)網(wǎng)址:www.xscmy.cn
9、服務(wù)熱線:400-8888-314